• Como inicio el servicio de Tercerización
• La ironía del paso de la tercerización al Outsourcing
• La historia se Parte en dos y nace una nueva raza de gerentes
• Las falencias de tener un área de mercadeo interno
• Diferencia entre el área de mercadeo y un Outsourcing de Marketing
• Cómo funciona una agencia de publicidad
• Conclusión del documento Outsourcing vs área de mercadeo interna

En los años 90 el concepto de tercerización rodeaba al mundo con la promesa de sustituir áreas de una empresa por una fraccion del costo final de la misma, de esta manera la empresa recibía lo mismo, pero a un precio más bajo; lo que se convertiría en ganancias, que para el modelo antiguo de administración donde ahorrar y ajustar el presupuesto de la empresa era la forma más fácil de demostrar ganancias.

La tercerización se convirtió en una herramienta para mantener a los dueños felices.

La vieja escuela de administradores que aún rigen y aún más en países de tercer mundo su propósito fundamental para demostrar eficiencia y ganancias era lograr optimizar al máximo el presupuesto, logrando generar hasta un 30% de ahorros lo que se traducían en ganancias.

Malas prácticas empresariales – Angelo Vargas

La tercerización de antes no era más que otra empresa operando al mínimo para generar ganancias compartidas a costa de salarios precarios en ambientes inhumanos, estas empresas optimizaban su operación creando filiales en países de tercer mundo para generar ganancias adicionales en el cambio monetario; esta última acción fue el oxígeno para prevalecer hasta el siglo 21.

Nace el Outsourcing

La palabra Outsourcing iniciaba a instalarse en una nueva generación de empresarios de habla hispana; al finalizar el primer decenio del segundo siglo más de 80% de las empresas de tercerización quebraron en el mundo y la estrategia de las empresas que quedaron fue reinventar su servicio más allá de ser una herramienta de generación de ganancias “que hace lo mismo, pero es más barato” de allí como si fuera una creación inglesa nace el concepto de Outsourcing que replanteaba las necesidades de los nuevos líderes del mundo, una nueva raza de administradores y gerentes que filosofan con ideologías de Richard Branson, Jeff Besos y Larry Page grandes empresarios que iniciaron de la nada y conquistaron la mente y el corazón del mundo entero.

La historia se parte

Aquí es donde la historia se parte en dos, nuestra evolución nos llevó a tener líderes carismáticos, que entienden que el mejor potencial humano solo se explota si este se encuentra en total equilibrio con su entorno y si le motiva correctamente y que no quieren tratar con nada que vaya en contra de esto. Una estirpe de líderes que dejan muy atrás los conceptos empresariales de John D Rockefeller, Henry Ford entre otros.

Un escenario nuevo para el recién llegado Outsourcing. Desde ahora me enfocaré más en la publicidad o grandiosa y misteriosa fuerza que nos obliga a no olvidar marcas y consumir repetidamente un producto hasta engordar; que es lo que trajo de nuevo el Outsourcing Publicidad a las empresas, hoy en día para las empresas de nueva generación su objetivo va más allá de solo mantener a los dueños felices, las empresas quieren ir más allá, quieren ser rocks stars, quieren cuidar el ambiente, quieren ser humanas.

La tercerización de publicidad de la actualidad no se enfoca en competir por precio, está ya no es una diferencial que llame la atención de los gerentes, las nuevas materias de interés son la efectividad y la innovación

Entremos un poco más en contexto la publicidad es la técnica que ayuda a las empresas a expandirse y vender más, esta definición, aunque cierta, no se aplica en la realidad con los años las empresas ven al equipo de publicidad más como un capricho de los gerentes; esto se debe a que en el interior de las empresas hay muchos factores que hacen que la publicidad no fluya en el sentido correcto, vamos a ver cuáles son esos factores a continuación.

Intromisión

El Gerente quiere que sea verde y la marca es roja: es normal que el proceso de aprobación de las campañas y estrategias publicitarias quede en manos de las personas menos idóneas para tomar la última palabra, si eres publicista seguramente haz pasado por esta situación, donde el criterio subjetivo del gerente ha cambiado toda tu campaña y después se enoja con tu equipo por que la campaña de publicidad no funciono.

Desactualización

Entre más tiempo trabajo más bonito es mi trabajo: La verdad es que en el interior de una empresa por temas de presupuesto y tiempo realizar ejercicios de actualización o capacitaciones son una realidad nula, es normal que el equipo publicitario pierda agilidad creativa y su ejecución sea menos efectiva.

Fallas tecnológicas

¿Y tú qué haces? Nada se me bloqueo el PC: lo más importante para el desarrollo de campañas y estrategias de publicidad ganadoras es tener el equipo tecnológico adecuado para poder pasar las ideas creativas a la realidad; es una realidad en las empresas ver parqueados a los creativos por que los computadores no les da más.

Falta de enfoque

Hey no soy ghanesa para tener tantos brazos: una realidad latente en las empresas es que tratan de conformar un área de mercadeo y publicidad con menos de la mitad de las personas necesarias entonces al final uno encuentra un publicista y un diseñador tratando de hacer el trabajo de 10 personas y un gerente pidiéndole resultados de agencia de McCann.

Falta de motivación

Porque a mí, porque tengo que ir a trabajar: El problema más grande en un departamento de mercadeo de una empresa es la falta de motivación de sus integrantes, la desmoralización que se forma en estas áreas hace que las personas cada vez entreguen menos, y los gerentes solo pidiendo más no ayudan al clima organizacional.

Informes planos

Este mes crecimos en 3 fans y tuvimos muchos likes:  a los directores de mercadeo y publicidad les encanta demostrar sus grandes indicadores de gestión, pero la falta de conexión con el equipo de ventas hace que esos indicadores no sean muy acertados y dirigidos a los objetivos reales de la empresa, además de crear un ambiente favorable para el equipo ya que no pueden medir la efectividad de sus acciones.

 Bueno son muchos factores podría seguir y seguir que hasta parecería que me estoy desahogando, retomemos; el nuevo Outsourcing de Marketing que ofrecen algunas agencias de publicidad están perfiladas a prestar un servicio de mercadeo y publicidad que genere resultados como recordación, posicionamiento e incremento de ventas.

¿Pero cuál es la diferencia entre tener un área de mercadeo o contratar un Outsourcing de Marketing?

El Outsourcing de mercadeo y publicidad elimina los factores negativos de un área de mercadeo propia; Para darnos una visión más específica entremos a ver cómo funciona una agencia de publicidad, inicialmente una agencia de publicidad su planta de producción es dirigida al desarrollo de estrategias e ideas publicitarias para diferentes empresas, el 80% de esta está conformada por profesionales del medio en diferentes enfoques, estas personas se agrupan dependiendo de sus habilidades y profundizaciones; entonces, creados los grupos se dinamizan creando un flujo de trabajo haciendo equipos de enfoque, otros de soporte y medición:

Equipos especializados:

Estos equipos normalmente están conformados por publicistas, estrategas y creativos y trabajan de la mano con el ejecutivo de cuenta y el cliente para desarrollar estrategias que lleven sus productos o servicios a alcanzar un objetivo especifico

Equipos de Soporte:

Ellos son quien transforma las ideas del grupo de enfoque en realidad crea diseños, páginas web, desarrollos, apps, impresiones, activaciones, crean todo lo necesario para llevar una campaña al éxito

Equipos de medición:

Normalmente conformado por el ejecutivo de cuenta y los coordinadores de las áreas recogen toda la información para hacer informes y hacer los planes de mejora, este equipo es la realimentación de la agencia para tomar acciones que mejoren la producción creativa.

Conclusión:

SI notas la estructura de las agencias de publicidad es demasiado robusta y lograr tener este potencial en un área interno sería un gasto gigante que por las limitantes que vimos antes jamás lograran igualar a un servicio de Outsoursing externo.